Adatvédelmi Irányelvek

A Dream Vegas elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön információit online kaszinó szolgáltatásaink használata során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és más vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően készült.

A Dream Vegas szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja az ebben a szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

A Dream Vegas különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatásaink nyújtása érdekében:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Azonosítási dokumentumok: személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, tranzakciós előzmények
• Játék aktivitás: fogadási előzmények, játékpreferenciák, bejelentkezési adatok
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk, cookie-k
• Kommunikációs rekordok: ügyfélszolgálati beszélgetések, e-mail levelezés

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

Fiókkezelés és szolgáltatásnyújtás céljából feldolgozzuk regisztrációs és azonosítási adatait. Pénzügyi tranzakciókat bonyolítunk le, beleértve a befizetéseket és kifizetéseket. Játékélményét személyre szabjuk a korábbi aktivitás alapján.

Jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében végzünk személyazonosság-ellenőrzést és pénzmosás elleni intézkedéseket. Felelős szerencsejáték gyakorlatokat támogatunk, beleértve a játékos-védelmi intézkedéseket.

Ügyfélszolgálati támogatást nyújtunk és technikai problémákat oldunk meg. Promóciós ajánlatokról és új szolgáltatásokról tájékoztatjuk Önt, amennyiben ehhez hozzájárult.

Személyes adatait különböző jogalapok szerint dolgozzuk fel. Szerződéses kötelezettség teljesítése céljából kezeljük adatait a szolgáltatási szerződésünk végrehajtásához. Jogi kötelezettség teljesítése érdekében dolgozzuk fel adatait a licencelő hatóság előírásainak megfelelően.

Jogos érdekeink alapján végzünk adatkezelést a csalás megelőzése, rendszerbiztonság fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése céljából. Hozzájárulás alapján küldünk marketing kommunikációt és használunk bizonyos cookie-kat.

A Dream Vegas szigorú elveket követ az adatmegosztás terén. Személyes adatait harmadik felekkel csak meghatározott körülmények között osztjuk meg:

Szolgáltatópartnereknek továbbítjuk adatait a fizetési feldolgozás, személyazonosság-ellenőrzés és technikai támogatás céljából. Ezek a partnerek szerződéses kötelezettség alatt állnak az adatok védelmére vonatkozóan.

Szabályozó hatóságoknak és bűnüldöző szerveknek jogi kötelezettség vagy hatósági megkeresés alapján szolgáltatunk adatokat. Üzleti átszervezés esetén az adatok átruházásra kerülhetnek, megfelelő védelmi intézkedések mellett.

Többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmére. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, és biztonságos szervereken tároljuk információit. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és frissítjük védelmi protokolljainkat.

Munkatársaink szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak, és csak a munkakörük ellátásához szükséges adatokhoz férnek hozzá. Pénzügyi adatait külön védett környezetben tároljuk, és soha nem tároljuk teljes bankkártya számokat.

A GDPR értelmében Ön számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: kérheti személyes adatainak másolatát
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javítását kérheti
• Törlési jog: bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését
• Korlátozási jog: kérheti adatkezelésünk korlátozását
• Adathordozhatósági jog: strukturált formátumban kérheti adatait
• Tiltakozási jog: tiltakozhat bizonyos adatkezelési célok ellen

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Válaszunkat 30 napon belül megküldjük.

A Dream Vegas cookie-kat és hasonló technológiákat használ a weboldal működéséhez és felhasználói élmény javításához. Alapvető cookie-k biztosítják az oldal megfelelő működését és a bejelentkezési állapot fenntartását.

Analitikai cookie-k segítségével mérjük a weboldal teljesítményét és látogatói szokásokat. Marketing cookie-kat csak az Ön hozzájárulásával használunk személyre szabott ajánlatok megjelenítésére. Cookie beállításait bármikor módosíthatja böngészőjében vagy cookie kezelő felületünkön.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az eredeti gyűjtési célok teljesítéséhez. Aktív fiókok adatait a fiók bezárásáig tároljuk. Lezárt fiókok esetén pénzügyi és játék adatokat hét évig őrizzük meg jogi kötelezettségeink teljesítése céljából.

Marketing hozzájárulás visszavonása után a kapcsolódó adatokat haladéktalanul töröljük. Biztonsági incidensekkel kapcsolatos naplókat két évig tároljuk. Az adatmegőrzési időszakok lejártával az adatokat biztonságosan töröljük rendszereinkből.

Bizonyos szolgáltatások nyújtása érdekében személyes adatokat továbbíthatunk az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba. Ilyen esetekben megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses záradékokat.

Harmadik országbeli szolgáltatópartnereinket gondosan kiválasztjuk, és szerződésben rögzítjük az adatvédelmi kötelezettségeket. Rendszeresen felülvizsgáljuk ezen partnerek adatvédelmi gyakorlatait.

A Dream Vegas szolgáltatásai kizárólag 18 év feletti személyek számára érhetők el. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Regisztráció során életkor-ellenőrzést végzünk, és kérjük a megfelelő dokumentumok benyújtását.

Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy adatait gyűjtöttük, haladéktalanul töröljük ezeket az információkat és lezárjuk a fiókot.

Ezt az adatvédelmi szabályzatot időnként frissíthetjük jogi változások vagy üzleti igények miatt. Jelentős módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A módosított szabályzat közzétételének dátumától lép hatályba.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot az esetleges változások megismerése érdekében. A szolgáltatásaink további használata a frissített szabályzat elfogadását jelenti.

Adatvédelmi kérdéseivel, jogai gyakorlásával vagy panaszaival kapcsolatban forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken. Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll a segítségnyújtásra.

Amennyiben nem elégedett válaszunkkal, jogában áll panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál. Az Európai Unióban ez általában a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóság.